Istruzioni e consigli per l'utilizzo del sito e-commerce

Cliccate sulle voci sottostanti per leggere le istruzioni...

  1. Principali novità
  2. Navigazione nelle categorie
  3. Visualizzazione dei prodotti
  4. Acquisto dei prodotti - Carrelllo virtuale

Confezioni Cambiano si è dotata di una nuova piattaforma e-commerce, basata su tecnologie open-source a diffusione mondiale, la nostra azienda si è impegnata a fornire ai propri clienti un'esperienza di acquisto più confortevole, completa e soprattutto sicura.
Seguite queste brevi indicazioni per migliorare ulteriormente la Vs. navigazione nel nostro nuovo sito...

Tornate spesso a visitare il nostro sito per non perdere nessuna delle sorprese
che stiamo preparando per i nostri clienti più affezionati!

 

Principali novità del sito:

  • Adesso è possibile acquistare (aggiungere articoli al carrello virtuale) senza dover prima effettuare il login o la registrazione utente, al momento della conferma dell'acquisto si potranno inserire tutti i dati richiesti, che verranno comunque conservati per i futuri acquisti.
  • L'anagrafica clienti è stata migliorata ed espansa (ad esempio abbiamo separato i dati relativi all'indirizzo di fatturazione da quelli di spedizione, ecc.)
  • Tutti i dati anagrafici dell'utente e l'archivio delle ordinazioni sono gestite in autonomia dal cliente stesso, a garanzia di correttezza e aderenza alle specifiche della Legge 196/2003 in materia di Privacy.
  • Il sistema di evasione degli ordini adesso prevede la notifica del cambio di stato di un'ordine via e-mail (ad es. da "in attesa" a "in spedizione", ecc.), inoltre è possibile verificare 24 ore su 24 lo stato dei propri ordini direttamente dal proprio "Profilo utente".
  • Abbiamo attivato il sistema di pagamento ordinazioni PayPal a garanzia della sicurezza delle transazioni (per maggiori informazionio vedere: "Condizioni di vendita".
  • Grazie alla piattaforma tecnologica "IdeaSHOP" i tempi necessari per la modifica di testi & immagini sono ridotti fino a 10 volte rispetto a prima, in questo modo gli aggiornamenti e le anteprime saranno inserite più spesso.

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Navigazione nelle sezioni e nelle categorie prodotti

Abbiamo cercato di riprodurre, sul sito, le categorie presenti nel catalogo cartaceo, così da non separare le due forme di vendita, il principale strumento di navigazione è l'elenco categorie presente nella parte sinistra del sito, un comodo sistema a scorrimento laterale presenta le varie sotto-categorie presenti in ciascuna sezione, cliccando su qualsiasi elemento si verrà condotti alla specifica visualizzazione elenco, da dove si potrà ulteriormente navigare nel catalogo prodotti

La versatilità del sistema permette differenti approcci alla navigazione nelle categorie di prodotti, infatti è possibile "filtrare" i prodotti visualizzati in una determinata categoria utilizzando lo strumento "Ordina per" presente ad inizio di ciascuna pagina in cui siano elencati prodotti, è possibile ordinare i prodotti in base al nome (è la visualizzazione predefinita), al prezzo o alla data di inserimento nel catalogo (in questo modo si evidenzieranno le novità e gli ultimi inserimenti).

Un ulteriore sistema di navigazione rapida è fornito dal "Motore di ricerca interno" che permette di individuare i prodotti per nome, per tipologia o per caratteristiche contenute nella descrizione, è sempre possibile filtrare ulteriormente i risultati utilizzando lo strumento "Ordina per" (vedi paragrafo precedente)

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Visualizzazione prodotti e loro varianti (colori, modelli, ecc.)

Gli articoli in vendita nel negozio on-line di Confezioni Cambiano hanno molti parametri quali la taglia, il colore, le maniche ed i polsini, tutti questi dettagli possono essere configurati mediante appositi menù a discesa presenti in ciascuna "scheda prodotto" relativa al colore e/o alla variante del prodotto principale, come vediamo nell'immagine sottostante:

Quando si accede alla pagina dei dettagli di un articolo, si visualizzano le sue caratteristiche di base (quali la descrizione, la composizione del tessuto, eventuale candeggio, ecc.) al di sotto di esse si vedranno tante righe quante varianti di colore saranno disponibili, cliccando sull'icona a forma di lentino si caricherà nella parte alta della pagina la descrizione specifica e la fotografia (con zoom in stile web 2.0)

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Nella colonna di sinistra trovano posto gli strumenti di navigazione (in alto) e un utile "TuttoINFO" dove abbiamo raggruppato i link di utilità generale che aprono queste istruzioni, la tabella taglie e il regolamento di utilizzo (che ogni utente deve attentamente leggere per conoscere i propri diritti e doveri).

È anche possibile ordinare un ricamo personalizzato da apporre sui capi acquistati, tutte le informazioni sono presenti nella pagina da cui si possono selezionare il colore ed il formato del ricamo stesso, il collegamento a questa pagina lo trovate nella colonna di sinistra del sito in tutte le pagine.

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Acquisto dei prodotti

Quando si naviga nelle categorie e si sono aggiunti prodotti scelti al carrello, è possibile proseguire la procedura di acquisto cliccando il link "Cassa" presente nella pagina di visualizzazione del carrello acquisti, ovviamente, se non si è effettuato precedentemente il login utente il sistema richiederà un nome utente ed una password (rammentiamo che i clienti che hanno effettuato un acquisto negli ultimi 12 mesi sono stati automaticamente importati nel nuovo sito e dovranno solamente inserire i dati relativi alla fatturazione e consegna), in caso contrario è possibile registrarsi contestualmente all'acquisto, inserendo i dati obbligatori che il sistema contrassegna con "*", proseguendo nella procedura guidata il sistema ci chiederà se l'indirizzo di spedizione della merce coincide con quello di fatturazione, in caso negativo sarà possibile inserire tutti i dati relativi, è quindi il momento di scegliere il metodo di spedizione tra quelli presentati, proseguendo ancora si selezionerà il metodo di pagamento e, prima di confermare definitivamente l'ordinazione una pagina di riepilogo presenterà tutte le informazioni relative all'ordinazione in corso, in casi particolari potrebbe essere utile inviare un breve messaggio unito all'ordine (un apposito spazio è previsto a fondo pagina), cliccando sul pulsante di conferma si caricherà la pagina finale della procedura, da questo momento in poi l'ordinazione sarà salvata nella pagina del profilo utente, accessibile dal cliente (mediante inserimento di nome utente e password) dal modulo nella colonna sinistra, ad ogni cambiamento di stato dell'ordine il cliente sarà avvisato con un messaggio email automatico.

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Le informazioni riportate nel sito possono
subire modifiche senza preavviso.